CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

Disposizioni generali

Le presenti condizioni relative alla vendita sono valide esclusivamente tra ASSOCIAZIONE EDITRICE PUNTO FAMIGLIA, con sede legale in via Adriana 18, Angri (SA), di seguito denominata “PUNTO FAMIGLIA” e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet www.famiglia.store di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste disposizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.famiglia.store, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, ASSOCIAZIONE EDITRICE PUNTO FAMIGLIA vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.famiglia.store . Il contratto di vendita si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.famiglia.store e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il cliente si impegna a prendere visione delle condizioni generali di vendita prima di procedere alla conferma del proprio ordine e, in particolare, delle informazioni precontrattuali fornite da PUNTO FAMIGLIA e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005

Prima di concludere il contratto di acquisto on line Il CLIENTE prende visione delle caratteristiche dei beni che sceglie e che vengono illustrate nelle singole schede prodotto.

Prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE ha ricevuto e accetta queste informazioni:

• – modalità di pagamento;
• – il termine entro il quale PUNTO FAMIGLIA si impegna a consegnare la merce;
• – condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 7 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
• – informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
• – esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
• – condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da PUNTO FAMIGLIA.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque anche prima della conclusione dell’acquisto on line, prendere conoscenza delle informazioni relative a ASSOCIAZIONE EDITRICE PUNTO FAMIGLIA, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

Associazione Editrice Punto Famiglia
sede legale Via Adriana 18 – 84012 – Angri (SA)
Tel. 081 94 06 13 / 392 980 68 60 fax. 081 513 31 29

ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di ASSOCIAZIONE EDITRICE PUNTO FAMIGLIA al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine.

L’e-mail di conferma di ordine contiene:

1. i dati del CLIENTE;
2. il numero d’ordine;
3. il prezzo della merce acquistata;
4. le spese di spedizione scelte;
5. l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce;
6. la copia delle presenti condizioni.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a ASSOCIAZIONE EDITRICE PUNTO FAMIGLIA eventuali correzioni/modifiche da apportare.

ASSOCIAZIONE EDITRICE PUNTO FAMIGLIA si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Tuttavia potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.famiglia.store non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.

ASSOCIAZIONE EDITRICE PUNTO FAMIGLIA si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell’invio da parte dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE.

ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine.
Questa disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:

– i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti;

– potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà non lo è.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da PUNTO FAMIGLIA, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce.

In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail. Con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

ARTICOLO 5 – Modalità di pagamento

Il pagamento verrà effettuato tramite con bonifico bancario, contrassegno o PayPal, un sistema di pagamento online. PayPal permette di concludere il pagamento tramite la creazione di un account PayPal o con carta di credito. I dati delle carte di credito o dell’account PayPal dell’Utente saranno processati unicamente da PayPal e non saranno mai comunicati a Associazione Editrice Punto Famiglia.

ARTICOLO 6 – Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.famiglia.store sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima di effettuare il pagamento.

Il CLIENTE accetta la facoltà di ASSOCIAZIONE EDITRICE PUNTO FAMIGLIA di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da ASSOCIAZIONE EDITRICE PUNTO FAMIGLIA al CLIENTE.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da ASSOCIAZIONE EDITRICE PUNTO FAMIGLIA, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

ARTICOLO 7 – Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a ASSOCIAZIONE EDITRICE PUNTO FAMIGLIA tramite e mail all’indirizzo diffusione@puntofamiglia.net.

Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:

Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Associazione Editrice Punto Famiglia
sede legale Via Adriana 18 – 84012 – Angri (SA)
Tel. 081 94 06 13 / 392 980 68 60 fax. 081 513 31 29

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore(i)

– Indirizzo del/dei consumatore(i)

– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)

– Data

(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a ASSOCIAZIONE EDITRICE PUNTO FAMIGLIA la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita a EDITRICE PUNTO FAMIGLIA ASSOCIAZIONE, sita in Via Adriana 18, 84012, Angri (SA).

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, ASSOCIAZIONE EDITRICE PUNTO FAMIGLIA provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.

Per quanto riguarda la restituzione del prodotto oggetto di recesso, Punto Famiglia assicura ai propri clienti la possibilità di avvalersi di un vettore convenzionato con la medesima. Nel caso in cui il cliente decida di utilizzare tale servizio, i costi di spedizione (eccettuati quelli inerenti la prenotazione telefonica) saranno sostenuti da Punto Famiglia (art. 56 co.1 dlgs 206/2005). Nel caso invece in cui il cliente intenda servirsi di un altro vettore o di un altro mezzo di spedizione, tutti i costi di saranno a suo carico (art 56 co. 2 dlgs 206/2005).

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, ASSOCIAZIONE EDITRICE PUNTO FAMIGLIA può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a ASSOCIAZIONE EDITRICE PUNTO FAMIGLIA.

PUNTO FAMIGLIA eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a ASSOCIAZIONE EDITRICE PUNTO FAMIGLIA, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso, da parte di ASSOCIAZIONE EDITRICE PUNTO FAMIGLIA.

ARTICOLO 8 – Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a ASSOCIAZIONE EDITRICE PUNTO FAMIGLIA entro due mesi dalla scoperta.

ASSOCIAZIONE EDITRICE PUNTO FAMIGLIA, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.

ARTICOLO 9 – Garanzia commerciale

Tutti i prodotti presentati sul sito www.famiglia.store beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo, di una garanzia commerciale la cui durata è citata sulle schede prodotto degli articoli.

Per fruire dell’assistenza in garanzia, il CLIENTE dovrà conservare la conferma d’ordine inviata mezzo email.

ARTICOLO 10 – Modalità di consegna

ASSOCIAZIONE EDITRICE PUNTO FAMIGLIA accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nella Repubblica di San Marino. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da ASSOCIAZIONE EDITRICE PUNTO FAMIGLIA.

Per ogni ordine effettuato sul sito www.famiglia.store, ASSOCIAZIONE EDITRICE PUNTO FAMIGLIA emette fattura della merce spedita solo su richiesta.

ARTICOLO 11 – Responsabilità

PUNTO FAMIGLIA non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

ARTICOLO 12 – Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di PUNTO FAMIGLIA e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 13 – Privacy e cookie

Per l’informativa sulla privacy e sui cookie visita il seguente link: https://www.famiglia.store/informativa-privacy.html

ARTICOLO 14 – Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 15 – Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.

In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr .